El uso de la tecnología de ciencia ficción de Walmart para ver los ladrones de tiendas plantea preguntas de privacidad

Vacío legal

Resumen:

• Walmart está utilizando tecnología de reconocimiento facial para mejorar la experiencia minorista.
• La experiencia minorista de lentes AR combina el reconocimiento facial AR con el surtido de productos de Walmart.
• Los clientes pueden explorar ideas de regalos navideños de marcas como Google, Nintendo, LEGO Group, Samsung y Straight Talk Wireless utilizando solo sus expresiones faciales.
• Walmart también ha introducido transmisiones en vivo y recetas comprables en Pinterest.
• Walmart Connect, anteriormente conocido como Walmart Media Group, ha publicado su libro de jugadas de vacaciones para los anunciantes.
• Walmart responde a la nueva tarifa de entrega de Whole Foods al ofrecer $ 9.95 Volver a nuevos clientes que se registran en Walmart+.
• Walmart probó un sistema de reconocimiento facial para identificar y alertar a la seguridad de la tienda de los sospechosos de los ladrones de tiendas.
• El uso de la tecnología de reconocimiento facial plantea problemas de privacidad.

Puntos clave:

1. Walmart se está asociando con Facebook para lanzar una experiencia minorista de lentes AR.

Esta experiencia combina el reconocimiento facial AR con la variedad de productos de Walmart. Su objetivo es hacer que la experiencia de investigación y compra de vacaciones sea más agradable para los clientes.

2. Los clientes pueden explorar ideas de regalos navideños utilizando sus expresiones faciales.

Se presentan marcas populares como Google, Nintendo, The Lego Group, Samsung y Straight Talk Wireless. Los clientes pueden identificar qué elementos provocan alegría para ellos únicamente en función de sus expresiones faciales.

3. Walmart está utilizando transmisiones en vivo comprables.

Las transmisiones en vivo han tenido éxito en impulsar el compromiso y las ventas. Walmart planea continuar utilizando esta tecnología asociándose con varios editores e influyentes.

4. Walmart ha introducido recetas comprables en Pinterest.

Los clientes pueden agregar una receta de ingredientes a su carrito de Walmart con solo unos pocos clics. Walmart Connect promueve estas recetas comprables a través del programa exclusivo de insignias de tendencias de Pinterest, proporcionando ideas oportunas y relevantes a Pinners.

5. Walmart Connect ha publicado su libro de jugadas de vacaciones para anunciantes.

El libro de jugadas resalta el aumento de la consideración de los compradores de Walmart cuando se trata de comer regalos y cocinar comidas desde cero. Los anunciantes que se asocian con Walmart Connect durante la temporada de vacaciones pueden esperar un rendimiento excepcional.

6. Walmart responde a la nueva tarifa de entrega de Whole Foods.

Whole Foods de Amazon implementó $ 9.95 Tarifa de entrega en pedidos realizados a través de Amazon Prime. En respuesta, Walmart ofreció a los nuevos clientes de Walmart+ $ 9.95 Reembolso, enfatizando la asequibilidad de su servicio de entrega de comestibles.

7. El uso de Walmart de la tecnología de reconocimiento facial para detectar ladrones de tiendas.

Walmart probó un sistema de reconocimiento facial que escaneó la cara de todos los que ingresaron a las tiendas seleccionadas. Su objetivo era identificar sospechosos de robo y alerta al instante de la seguridad de la tienda. Sin embargo, el experimento se suspendió después de varios meses.

8. Preocupaciones de privacidad que rodean el uso de la tecnología de reconocimiento facial.

La implementación de la tecnología de reconocimiento facial plantea preguntas sobre la privacidad y la vigilancia. La capacidad de rastrear e identificar a las personas sin su consentimiento o conocimiento es controvertida y plantea consideraciones éticas.

Preguntas:

1. ¿Cómo está Walmart incorporando la tecnología de reconocimiento facial en la experiencia minorista??

Walmart se está asociando con Facebook para lanzar una experiencia minorista de lentes AR que combina el reconocimiento facial AR con su surtido de productos.

2. Qué marcas aparecen en la experiencia minorista de lentes AR de Walmart?

Las marcas populares como Google, Nintendo, LEGO Group, Samsung y Straight Talk Wireless aparecen en la experiencia minorista de lentes AR.

3. ¿Cómo pueden los clientes navegar por las ideas de regalos navideños en la experiencia de la lente AR??

Los clientes pueden usar sus expresiones faciales para identificar qué artículos de regalo provocan alegría para ellos en la experiencia de la lente AR.

4. ¿Qué otras partes de Techy están incluidas en la campaña de vacaciones de Walmart??

Walmart tiene transmisiones en vivo y recetas comprables en Pinterest como parte de su campaña de vacaciones.

5. ¿Cómo está promocionando Walmart recetas comprables en Pinterest??

Walmart está utilizando el programa exclusivo de insignia de tendencia de Pinterest para promover recetas comprables, proporcionando a Pinners ideas oportunas y relevantes.

6. ¿Qué ha publicado Walmart Connect para anunciantes??

Walmart Connect ha publicado su libro de jugadas navideños para anunciantes, destacando la consideración de los compradores de Walmart y los anunciantes de rendimiento pueden esperar durante la temporada.

7. ¿Cómo respondió Walmart a la nueva tarifa de entrega de Whole Foods??

Walmart ofreció $ 9.95 Reembolso a los nuevos clientes de Walmart+ que se inscribieron en su servicio de entrega de comestibles, destacando su asequibilidad.

8. ¿Qué tecnología probó Walmart para ver los ladrones de tiendas??

Walmart probó un sistema de reconocimiento facial que escaneó las caras de las personas que ingresan a sus tiendas para identificar sospechosos de taller y alerta de seguridad de las tiendas.

9. ¿Por qué Walmart suspendió su experimento de reconocimiento facial??

El artículo no proporciona información sobre por qué Walmart suspendió el experimento de reconocimiento facial.

10. ¿Cuáles son las preocupaciones de privacidad que rodean la tecnología de reconocimiento facial??

Las preocupaciones de privacidad incluyen el potencial de rastrear e identificar a las personas sin su consentimiento o conocimiento, planteando consideraciones éticas con respecto a la vigilancia.

11. ¿Cómo manejaban tradicionalmente las tiendas sospechosas de los ladrones en el pasado??

En el pasado, las tiendas generalmente tomarían una foto de sospechosos de ladrones con una cámara Polaroid y la agregarían a una galería de pícaros internos para ayudar a la seguridad de las tiendas.

12. ¿Qué beneficio ofrece la tecnología de reconocimiento facial para identificar los ladrones de tiendas??

La tecnología de reconocimiento facial permite la identificación instantánea de sospechosos de ladrones, proporcionando alertas inmediatas a la seguridad de las tiendas.

13. ¿Cuánto tiempo duró el experimento de reconocimiento facial de Walmart??

El artículo no especifica la duración exacta del experimento de reconocimiento facial de Walmart.

14. ¿Cuáles son las ventajas de las transmisiones en vivo comprables??

Las transmisiones en vivo han mostrado un compromiso prometedor y una mayor audiencia, ofreciendo una nueva forma para que los clientes compren mientras miran transmisiones en vivo.

15. ¿Cuáles son los desafíos asociados con el uso de la tecnología de reconocimiento facial??

Los desafíos incluyen posibles violaciones de privacidad, preocupaciones sobre el consentimiento y el control sobre la información personal, y la necesidad de regulaciones y salvaguardas claras.

Walmart’S Uso de tecnología de ciencia ficción para ver los ladrones de tiendas plantea preguntas de privacidad

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Walmart aprovecha la tecnología de reconocimiento facial para una nueva experiencia minorista

Walmart se asoció con Facebook para lanzar la experiencia minorista de lentes AR, que combina el reconocimiento facial AR con Walmart’S surtido de productos.

Walmart ofrece a los compradores varias experiencias de comercio conectado en esta temporada de vacaciones a través de su “Alegría. Completamente” campaña, incluida la tecnología de reconocimiento facial para comprar.

El minorista se asoció con Facebook para lanzar la experiencia minorista de lentes AR, que combina el reconocimiento facial AR con Walmart’S surtido de productos. La meta: “Haga que la experiencia de investigación y compra de vacaciones sea divertida nuevamente.”

“Los clientes pueden usar esta experiencia interactiva para explorar ideas de regalos navideños de marcas como Google, Nintendo, el grupo LEGO, Samsung y Straight Talk Wireless Wireles,” dijo Kara Rousseau, vicepresidente de marketing, Walmart Connect .

Los compradores pueden pasar de la lente AR directamente a Walmart’S experiencia en el buscador de regalos para comprar esos productos.

Otras partes techy de la campaña incluyen transmisiones en vivo comprables, con las que Walmart experimentó por primera vez en Tiktok en diciembre pasado y nuevamente en marzo para su tienda de primavera: Edición de belleza .

“Continuamos innovando y trazamos nuevos territorio con una transmisión en vivo comprable,” dijo Rousseau. “Con un compromiso prometedor, una audiencia creciente y señales positivas de la tienda, Walmart continuará inspirando a los compradores en estas vacaciones con una serie de transmisiones en vivo compradoras en la plataforma con varios editores, influyentes conocidos y más. ”

Walmart también ha cocreado experiencias comprables en Pinterest para el primer lanzamiento a gran escala de recetas comprables con socios de proveedores como General Mills, Kraft y PepsiCo. La iniciativa, doblada “Gusto. Completamente” Como parte de Walmart’s “Alegría. Completamente” Campaña, ofrece a los clientes la capacidad de agregar una receta de ingredientes a su carrito de Walmart y comprar en solo unos pocos clics.

A través del exclusivo programa de insignia de tendencia de Pinterest, que aprovecha las búsquedas de alto crecimiento con el sello oficial de aprobación de Pinterest, Walmart Connect está promoviendo recetas comprables.

A través del exclusivo programa de insignia de tendencia de Pinterest, que aprovecha las búsquedas de alto crecimiento con el sello oficial de aprobación de Pinterest, Walmart Connect está promoviendo estas recetas comprables para inspirar a Pinners con las ideas estacionales más relevantes y de los momentos, como “postres fáciles del tamaño de un bocado” que suben un 462% año tras año, dijo Rousseau.

A principios de este año, Walmart cambió el nombre de su negocio de medios Walmart Connect (anteriormente conocido como Walmart Media Group) . Walmart Connect recientemente publicó su libro de jugadas navideños para anunciantes, en el que señala el 66% de los compradores de Walmart planean ser más reflexivos sobre los regalos que dan este año, y el 67% planea cocinar más comidas desde cero para celebrar esta temporada’S Vacaciones.

Rousseau dijo que las marcas que se asocian con Walmart Connect para sus campañas de vacaciones “puede esperar experimentar un rendimiento increíble durante la temporada,” Como Walmart’S Campañas Q4 2020 en las categorías de alimentos, prendas de vestir, consumibles y juguetes vio un alcance 13% más alto y alcanzó un 20% más alto de ROA en comparación con un trimestre no holido.

“Con nuestras capacidades, asociaciones, integraciones de proveedores y activaciones del cliente recientemente ampliadas,’Re emoción de desbloquear una gama aún más amplia de puntos de contacto omnicanal en estas vacaciones para conectar marcas con clientes a través de tecnologías innovadoras y contenido social inspirador,” ella dijo.

Walmart responde a Whole Foods Tarife

En otras noticias, en respuesta a Wholon Foods, propiedad de Amazon, agregue un nuevo $ 9.95 Tarifa de entrega en pedidos realizados a través de Amazon Prime a partir del 25 de octubre, Walmart anunció que los nuevos clientes que se registran en Walmart+ obtendrán $ 9.95 de vuelta. La promoción funcionó solo un día, pero fue una foto clara en el minorista de comestibles. Walmart’S correo electrónico a los clientes lee:

“Porque los clientes merecen un servicio de entrega de comestibles que ganó’T deje un todo en su billetera para las tarifas de entrega – Whoops, error tipográfico. ”

Amazon ofreció anteriormente una entrega gratuita de dos horas para miembros Prime. Walmart+ lanzado a fines del año pasado. Los miembros de Walmart+ tienen acceso a entregas gratuitas ilimitadas y pueden pagar una tarifa de $ 10 por entrega expresa de dos horas.

Walmart’S Uso de tecnología de ciencia ficción para ver los ladrones de tiendas plantea preguntas de privacidad

En los viejos tiempos, cuando una tienda atrapó a alguien robando, un detective marchaba al ladrón a una trastienda y tomaba su foto con una cámara Polaroid. La foto se agregaría al minorista’S Galería de Rogues internos para ayudar a la seguridad de la tienda a estar atento a los malos.

Pero a principios de este año, Walmart (WMT) mostró cómo han cambiado los tiempos. Probó un sistema que escaneó la cara de todos los que ingresaron a varias de sus tiendas, identificó a los presuntos ladrones y alertó instantáneamente la seguridad de la tienda en sus dispositivos móviles.

El potencial de dicha tecnología de reconocimiento facial se ha discutido durante años. Pero ahora algunas tiendas lo están usando en realidad.

Walmart’S Experiment, que terminó después de varios meses, destaca las poderosas herramientas de alta tecnología disponibles para los minoristas para reducir el robo. Sin embargo, también plantea preguntas sobre si las tiendas deberían seguir las reglas al usar la tecnología para proteger a los compradores’ privacidad.

“Pon una cuadrícula en la cara”

Joe Rosenkrantz, CEO de FaceFirst, una compañía del sur de California que vende un sistema de reconocimiento facial a los minoristas, promete “Transformar la seguridad en cada tienda.” Él dice que el software FaceFirst está siendo utilizado por varios Fortuna 500 minoristas, que él declinó nombrar porque en los acuerdos de no divulgación.

“El sistema es lo suficientemente inteligente como para notificar a un asociado de prevención de pérdidas en su iPhone en siete segundos,” dice Rosenkrantz,

Las notificaciones automatizadas pueden incluir un perfil del sospechoso, así como un “directiva corporativa” de cómo responder. Todo lo que la seguridad de la tienda tiene que hacer es explorar los pasillos para encontrar a la persona en cuestión y enfrentarlos.

Sin embargo, los minoristas que usan FaceFirst no guardan un registro de fotos de todos los que vienen a la tienda. En cambio, el software está listo para encontrar coincidencias contra una galería existente de presuntos delincuentes. Se descartan las imágenes de compradores inocentes. Las tiendas solo conservan fotos de sospechosos (o personas que se parecen a ellos) a quién el personal de seguridad ha marcado previamente.

“Les damos una aplicación móvil,” dice Rosenkrantz. “Lo hace para que puedan aplastar a alguien’S CARA. Pone una cuadrícula en su rostro [para la identificación futura]”

Imágenes de FaceFirst’S Material de marketing muestra cómo esto podría funcionar en la práctica. Aquí hay una captura de pantalla de su folleto para minoristas (la compañía también vende software a la policía y los militares):

Aquí hay otra imagen del mismo folleto, que representa cómo la tecnología puede igualar una imagen de alguien que ingresa a una tienda contra la tienda’S Base de datos y luego transmitir la información relevante a una computadora o teléfono:

Entonces, ¿quién está usando FaceFirst?? El tema es sensible y los minoristas son asustados por discutirlo.

Un puñado de minoristas nacionales contactados por Fortuna Revelado Little: Home Depot dice que no usa software de escaneo facial. Walgreens dice que no tiene contrato con FaceFirst, y agregó que no discute medidas de seguridad específicas. Mientras tanto, el objetivo no confirmaría ni negaría si la compañía usa el software.

La única compañía que reconoció usar el software era Walmart. Según un portavoz, el minorista probó el software de reconocimiento facial en tiendas en varios estados durante varios meses, pero luego descontinuó la práctica a principios de este año.

“Estábamos buscando una justificación comercial concreta … no’tengo el ROI,” o retorno de la inversión, dice el portavoz.

La explicación sugiere que cualquier ahorro que Walmart tuvo al reducir el robo de tiendas no pudo compensar el costo de implementar y usar la tecnología. La Compañía se negó a discutir cualquier detalle sobre cuántos ladrones sospechosos identificó o describe la precisión del software.

Biometría y quién es el dueño de tu cara

El software de reconocimiento facial no es nuevo. Los casinos lo han usado durante años al igual que el ejército y la aplicación de la ley, pero ha seguido siendo controvertido un programa que ofrece iPads y teléfonos inteligentes equipados con reconocimiento facial a todos los oficiales de policía de San Diego está bajo escrutinio, en parte debido a un New York Times Informe que sugirió que la policía puede estar obligando a personas inocentes a ser escaneadas.

Mientras tanto, los gigantes tecnológicos como Facebook (FB) y Google se están volviendo cada vez más precisos en la cara automática “etiquetado.” Sus computadoras aprenden a reconocer a las personas basadas en ciertas características en su cara mediante la creación de un “faceprinta.” Los servicios pueden pedir a los usuarios que identifiquen a las personas en las fotos de las redes sociales. En algunos casos como Facebook’s “Momentos”, simplemente agregan nombres a las caras automáticamente.

Sin embargo, no todos se sienten cómodos con empresas que usan su cara como esta. En Illinois, los consumidores han presentado demandas colectivas contra Facebook y Servicio de Servicio de fotos por violar una ley estatal relacionada con la biometría. Mientras tanto, en los países europeos y las características automatizadas del etiquetado de fotos no están disponibles porque los reguladores están incómodos sobre sus implicaciones de privacidad.

Tales controversias sobre el reconocimiento facial podrían volverse más comunes. La razón es que la tecnología ha mejorado significativamente en los últimos años, lo que lleva a más empresas a adoptarla con fines de consumo. Aunque la tecnología es utilizada más comúnmente por los minoristas para detectar ladrones de tiendas, algunas tiendas están explorando si el reconocimiento facial podría servir como una forma de identificar y recompensar a los clientes leales. De hecho, un sitio llamado “Prolongar” Invita a las personas a enviar un escaneo de su cara a cambio de descuentos de empresas locales.

A pesar del marketing, sin embargo, la precisión del reconocimiento facial en las tiendas minoristas no está clara. Mientras que Rosenkrantz, de FaceFirst, dice su compañía’El software S es preciso en el rango del 98% al 100%, otros son escépticos. Una fuente familiarizada con los experimentos de los principales minoristas y no afiliado con FaceFirst dice que las empresas han concluido que el reconocimiento facial es “No está listo para el horario estelar.”

Esto puede porque las computadoras de las computadoras pueden tener problemas para reconocer caras cuando las sombras las oscurecen o cuando las personas usan sombreros o gafas. La tasa de éxito también depende de tener fotos de buena calidad de sospechosos para comparar. En el caso de los minoristas, FaceFirst ofrece ayudar a sus clientes a construir una base de datos inicial de sospechosos basados ​​en una tienda’S registros de fotos existentes (incluidas Polaroids).

Cualquiera que sea el estado de la tecnología, sin embargo,.S. Es probable que los minoristas continúen sus experimentos, especialmente porque hay pocas leyes que les impidan hacerlo.

Vacío legal

“Todo el tema del reconocimiento facial y la biometría se ha discutido por un tiempo, y allí’s No hay consenso de cómo debería funcionar la estructura de privacidad,” dice Jeffrey Neuburger, un abogado que dirige el grupo de privacidad y seguridad de datos en Proskauer en Nueva York.

Explicó que el debate se convierte en si las empresas deben notificar a los compradores que están utilizando la tecnología u ofrecer opciones de exclusión. Sin embargo, una iniciativa para crear reglas se desmoronó el verano pasado cuando nueve grupos de privacidad abandonaron un grupo de trabajo del departamento de comercio, diciendo que la industria no estaría de acuerdo con los límites básicos en el reconocimiento facial. Desde entonces, grupos de libertades civiles como Electronic Frontier Foundation continúan denunciando la falta de supervisión.

Un portavoz del grupo del departamento de comercio que supervisa el proceso de política dijo en un comunicado: “Si bien NTIA está decepcionado de que algunas partes interesadas eligieran dejar de participar en este esfuerzo destinado a desarrollar un código de conducta de privacidad relacionado con los usos comerciales de la tecnología de reconocimiento facial, otras partes interesadas le dijeron a NTIA que quieren continuar progresando en este problema y, por lo tanto, el proceso está avanzando. En respuesta, NTIA celebró una reunión el 28 de julio, y esperamos convocar otra reunión en diciembre o principios de enero.”

En cuanto a Wal-Mart, la compañía se negó a comentar sobre las implicaciones de privacidad de la tecnología.

El resultado es que, por ahora, las empresas tienen más o menos rienda suelta para operar como lo deseen en la U.S. Cuando se trata de usar herramientas de reconocimiento facial. Las únicas excepciones son Illinois y Texas, donde las leyes estatales limitan la recopilación de datos biométricos. California, que generalmente es activo en los problemas de privacidad del consumidor, está considerando un proyecto de ley que evitaría que los proveedores en línea recolecten estudiantes’ información biométrica, pero no tiene leyes más amplias.

En cuanto al gobierno federal, Neuburger dice que la Comisión Federal de Comercio podría tratar de regular la industria bajo su autoridad de práctica comercial injusta, pero que la agencia no puede crear leyes de noticias por sí solas. Mientras tanto, dice que es poco probable que el Congreso apruebe leyes radicales sobre la privacidad y el reconocimiento facial en el corto plazo.

“Yo no’Creo que la gente es plenamente consciente de ello,” Neuburger dice. “La gente ve el etiquetado en Facebook y Shutterfly. Pero yo no’Creo que ellos’Conoce plenamente que cuando entran en un minorista, su cara puede ser escaneada y agregada a una base de datos.”

Esta historia se actualizó el 11/10 para incluir la declaración del Departamento de Comercio.

Para obtener más información sobre cómo la tecnología está cambiando la vida diaria, vea cómo Facebook’S CEO quiere crear sistemas de IA “que son mejores que los humanos.”

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Las tiendas minoristas que probablemente compre en ese uso de la tecnología de reconocimiento facial

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Redime ahora

• Los grupos sin fines de lucro están monitoreando a los principales minoristas que utilizan software de reconocimiento facial en sus tiendas.
• Macy’s se encuentra entre las seis tiendas que luchan por los informes futuros es utilizar la tecnología.
• Varias compañías, incluidas Walmart y Target, dijeron a la organización sin fines de lucro que no usan el reconocimiento facial.

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Las tiendas minoristas en todo el país están utilizando sistemas de reconocimiento facial en sus tiendas, lo que lleva al rechazo de los grupos que dicen que la tecnología es una invasión de la privacidad, informó Axios el lunes.

La semana pasada, Fight for the Future lanzó una campaña de defensa contra las empresas que utilizan el reconocimiento facial, que a menudo se usa para fines de seguridad. El software puede escanear y almacenar las caras de los empleados y clientes, generalmente con el objetivo de evitar el robo y el fraude.

“Tu cara no debe ser escaneada, almacenada o vendida solo porque entras o trabajas en una tienda”, escribió la lucha por el futuro. “Los minoristas de todo el país que están explorando esta tecnología invasiva deberían saber que priorizar las ganancias sobre la privacidad es incorrecta.”

Los proponentes de la tecnología dijeron que las imágenes faciales no están vinculadas a datos personales y que los sistemas pueden conducir a mejores experiencias de compra, como pagos sin contacto. La pandemia aumentó su adopción por parte de los minoristas como una forma de ayudar a administrar tiendas con menos empleados, informó Axios.

Según el sitio web de la campaña de defensa, Macy’s, Apple, Lowe’s, Albertsons, Ace Hardware y H-E-B Grocery son seis minoristas que utilizan la tecnología. Sin embargo, los portavoces de Apple, H-E-B y Lowe’s Insider le dijeron a Insider que no usan el reconocimiento facial en las tiendas.

“Macy’s utiliza el reconocimiento facial junto con otros métodos de seguridad en un pequeño subconjunto de tiendas con altas incidencias de robo minorista organizado y delincuentes reincidentes”, dijo un portavoz de Macy’s Insider.

Walmart, Kroger, Home Depot, Target, Costco, CVS, Dollar Tree y Verizon le dijeron a Fight for the Future que no usan el reconocimiento facial y no planean usarlo en el futuro.

Brenda Leong, directora de inteligencia y ética artificial en la Fundación de la Fundación de la Privacidad, dijo a Axios que las tiendas podrían usar el reconocimiento facial para monitorear la productividad de los empleados, identificar compradores leales y medir cuánto tiempo permanecen en la tienda en la tienda.

50 inversores que administran más de $ 4.5 billones de empresas tecnológicas específicas Amazon, Facebook, Alibaba y Huawei con llamadas para desarrollar el reconocimiento facial de una manera más ética, informó Reuters en junio. Estudios recientes han demostrado que los sistemas de reconocimiento facial son menos precisos en la identificación de caras no blancas y femeninas, lo que plantea preocupaciones sobre el sesgo racial.

En 2019, Ousmane Bah, de 18 años, demandó a Apple por $ 1 mil millones, diciendo que su reconocimiento facial llevó a su falso arresto. El gigante tecnológico ha negado las afirmaciones de que utiliza el reconocimiento facial en las tiendas de Apple.

Los portavoces de Macy’s, Albertsons y Ace Hardware no respondieron a tiempo a la solicitud de comentarios de Insider.

Informe: Walmart desarrollando tecnología de reconocimiento facial

La prueba previa informada de Walmart de tecnología de reconocimiento facial parece ser uno de los episodios más extraños en la historia reciente de la venta minorista. La precisión del informe y las intenciones de Walmart para probar la tecnología, así como su experiencia, se cuestionaron en 2015 en los días posteriores al informe de Fortune.

El hecho de que el minorista pueda volver a desarrollar una aplicación en torno a la tecnología de reconocimiento facial no es exactamente sorprendente. Empresas como MasterCard están comenzando a moverse en la dirección del uso de la tecnología para la verificación de pagos.

Además, el sistema tecnológico en el que Walmart aparentemente está desarrollando y buscando una patente tiene algunas similitudes con el sistema de IA Emotion creado por Cloverleaf utilizando tecnología de AffiVa. Ese enfoque es un sistema basado en estante que busca capturar el sentimiento del comprador en el momento en que se toma una decisión de comprar (o no comprar). El sistema reconoce algunos aspectos de la apariencia de un comprador (rango de edad y etnia, por ejemplo, pero no identifica personalmente a las personas.

Walmart no parece estar llamando a su enfoque de emoción AI, y eso podría tener algo que ver con quién evalúa las imágenes capturadas. Parece que el minorista quiere conservar un sentido similar de sentimiento a medida que los clientes pasan por la línea de pago en lugar de mirar un artículo en el estante. A medida que el reconocimiento facial y las tecnologías de AI de emoción continúan desarrollando, puede haber muchas formas y lugares diferentes en los que puedan usarse. Obtener una sensación relativamente precisa de cómo se siente un cliente, o qué los satisface o insatisfacerlos más en las tiendas, podría ser inmensamente valioso a medida que los minoristas trabajan para satisfacer sus necesidades. Sin embargo, estas tecnologías también pueden requerir la opción de participación del cliente, o al menos una capacidad de convencer a los clientes que no se está violando su privacidad.

Lectura recomendada

• Walmart está desarrollando un robot que identifica Inglegy Shoppers Business Insider