Použití sci-fi Tech Walmart k nalezení Shoplifters vyvolává otázky soukromí

Legální vakuum

Souhrn:

• Walmart používá technologii rozpoznávání obličeje k posílení maloobchodního zážitku.
• Maloobchodní zkušenost s objektivy AR kombinuje AR rozpoznávání obličeje s sortimentem produktu Walmarta.
• Zákazníci mohou procházet nápady na dovolenou od značek jako Google, Nintendo, Lego Group, Samsung a Straight Talk Wireless pomocí pouze svých výrazů obličeje.
• Walmart také představil nakupovatelné živé přenosy a nakupovatelné recepty na Pinterestu.
• Walmart Connect, dříve známý jako Walmart Media Group, vydal svou sváteční knihu pro inzerenty.
• Walmart reaguje na nový doručovací poplatek Whole Foods tím, že nabídne 9 $.95 zpět k novým zákazníkům, kteří se zaregistrují na Walmart+.
• Walmart testoval systém rozpoznávání obličeje, aby identifikoval a upozornil zabezpečení podezřelých z obchodů.
• Použití technologie rozpoznávání obličeje vyvolává obavy o ochranu osobních údajů.

Klíčové body:

1. Walmart spolupracuje s Facebookem na spuštění maloobchodního zážitku AR Lens.

Tato zkušenost kombinuje AR rozpoznávání obličeje s sortimentem produktu Walmarta. Jeho cílem je zvýšit příjemnější zážitek z prázdnin a nakupování pro zákazníky.

2. Zákazníci mohou procházet nápady na dovolenou pomocí svých výrazů obličeje.

Jsou uvedeny populární značky jako Google, Nintendo, The Lego Group, Samsung a Straight Talk Wireless. Zákazníci mohou zjistit, které položky pro ně vyvolávají radost pouze na základě svých výrazů obličeje.

3. Walmart využívá nakupovatelné živé proudy.

Nakupovatelné živé převody byly úspěšné při řízení zapojení a prodeje. Walmart plánuje pokračovat v využívání této technologie partnerstvím s různými vydavateli a ovlivňovateli.

4. Walmart představil nakupovatelné recepty na Pinterestu.

Zákazníci mohou do svého vozíku Walmart přidat ingredience receptů s několika kliknutími. Walmart Connect propaguje tyto nakupovatelné recepty prostřednictvím exkluzivního programu odznaků Pinterest Trend a poskytuje Pinners včasné a relevantní nápady.

5. Walmart Connect zveřejnil svou prázdninovou knihu pro inzerenty.

Playbook zdůrazňuje zvýšenou ohleduplnost na zákazníky Walmart, pokud jde o dárcovství a vaření jídel od nuly. Inzerenti partnerství s Walmart Connect během prázdnin mohou očekávat výjimečný výkon.

6. Walmart reaguje na nový doručovací poplatek Whole Foods.

Společnost Amazon’s Whole Foods implementovala 9 $.95 Poplatek za doručení za objednávky zadané přes Amazon Prime. V reakci na to Walmart nabídl novým zákazníkům Walmart+ 9 $.95 slevu, zdůrazňování dostupnosti jejich doručování potravin.

7. Walmart používá technologii rozpoznávání obličeje k nalezení Shoplifters.

Walmart testoval systém rozpoznávání obličeje, který naskenoval tvář všech vstupujících do vybraných obchodů. Cílem bylo identifikovat podezřelé krádeže a okamžitě upozornit zabezpečení obchodu. Experiment však byl po několika měsících přerušen.

8. Obavy o ochranu osobních údajů obklopující používání technologie rozpoznávání obličeje.

Implementace technologie rozpoznávání obličeje vyvolává otázky týkající se soukromí a dohledu. Schopnost sledovat a identifikovat jednotlivce bez jejich souhlasu nebo znalostí je kontroverzní a vyvolává etické úvahy.

Otázky:

1. Jak Walmart začleňuje technologii rozpoznávání obličeje do maloobchodního zážitku?

Walmart spolupracuje s Facebookem na spuštění maloobchodního zážitku AR Lens, který kombinuje AR rozpoznávání obličeje s jeho sortimentem produktů.

2. Které značky jsou uvedeny v maloobchodním zážitku z AR Lens Walmart?

Populární značky jako Google, Nintendo, Lego Group, Samsung a Straight Talk Wireless jsou uvedeny v maloobchodních zážitcích AR Lens.

3. Jak mohou zákazníci procházet nápady na dovolenou v zážitku z objektivu AR?

Zákazníci mohou použít své výrazy obličeje k identifikaci, které dárkové předměty pro ně vyvolávají radost v zážitku z objektivu AR.

4. Jaké další technické díly jsou zahrnuty do kampaně Walmartovy prázdniny?

Walmart má v rámci své prázdninové kampaně nakupovatelné živé proudy a nakupovatelné recepty na Pinterestu.

5. Jak Walmart propaguje nakupovatelné recepty na Pinterestu?

Walmart používá exkluzivní program odznaků Pinterest Trend odznak k propagaci nakupovatelných receptů a poskytuje Pinners včasné a relevantní nápady.

6. Co zveřejnilo Walmart Connect pro inzerenty?

Společnost Walmart Connect zveřejnila svou prázdninovou knihu pro inzerenty a zdůraznila zamyšlenost nakupujících Walmart a inzerenti představení mohou očekávat během sezóny.

7. Jak Walmart odpověděl na nový doručovací poplatek Whole Foods?

Walmart nabídl 9 $.95 sleva na nový Walmart+ zákazníky, kteří se zaregistrovali do své doručovací služby s potravinami a zdůraznili jeho dostupnost.

8. Jakou technologii testoval Walmart, aby všiml Shoplifters?

Walmart testoval systém rozpoznávání obličeje, který naskenoval tváře jednotlivců vstupujících do svých obchodů, aby identifikoval podezření na bezpečnost obchodů a výstražných obchodů.

9. Proč Walmart přerušil svůj experiment s rozpoznáváním obličeje?

Článek neposkytuje informace o tom, proč Walmart ukončil experiment s rozpoznáváním obličeje.

10. Jaké jsou obavy o ochranu osobních údajů kolem technologie rozpoznávání obličeje?

Mezi obavy o ochranu osobních údajů patří potenciál pro sledování a identifikaci jednotlivců bez jejich souhlasu nebo znalostí, zvyšování etických úvah ohledně dohledu.

11. Jak se obchody v minulosti tradičně zabývaly podezřelými krádežemi?

V minulosti by obchody obvykle vyfotily podezřelé krádeže s polaroidovou kamerou a přidaly ji do interní galerie Rogues, aby pomohla zabezpečení obchodu.

12. Jaká výhoda nabízí technologie rozpoznávání obličeje při identifikaci krádeží?

Technologie rozpoznávání obličeje umožňuje okamžitou identifikaci podezřelých královců a poskytuje okamžitá upozornění pro ukládání zabezpečení.

13. Jak dlouho vydržel experiment Walmartův rozpoznávání obličeje?

Článek nespecifikuje přesnou dobu experimentu Walmartova rozpoznávání obličeje.

14. Jaké jsou výhody nakupovatelných živých proudů?

Nakupovatelné živé převody ukázaly slibné zapojení a zvýšené diváky a nabízely zákazníkům nový způsob nakupování při sledování živých vysílání.

15. Jaké jsou výzvy spojené s používáním technologie rozpoznávání obličeje?

Výzvy zahrnují potenciální porušení ochrany osobních údajů, obavy o souhlas a kontrolu nad osobními údaji a potřeba jasných předpisů a záruk.

Walmart’S Použití sci-fi tech k nalezení Shoplifters vyvolává otázky soukromí

Legální vakuum

Walmart klepne na obličejové uznání technologie pro nové maloobchodní zkušenosti

Walmart se spojil s Facebookem, aby spustil maloobchodní zážitek AR Lens, který kombinuje AR rozpoznávání obličeje s Walmartem’s sortiment produktu.

Walmart nabízí nakupujícím několik propojených obchodních zážitků v této sváteční sezóně prostřednictvím své “Radost. Plně” Kampaň, včetně klepání na technologii rozpoznávání obličeje pro nakupování.

Maloobchodník se spojil s Facebookem, aby spustil maloobchodní zážitek AR Lens, který kombinuje AR rozpoznávání obličeje s Walmartem’s sortiment produktu. Cíl: “Udělejte si rekreační výzkum a zážitek z nakupování znovu zábavné.”

“Zákazníci mohou tento interaktivní zážitek využít k procházení nápady na dárky od značek jako Google, Nintendo, Lego Group, Samsung a Straight Talk Wireless a použít nic jiného než jejich výrazy obličeje k identifikaci, které položky pro ně vyvolávají radost,” řekla Kara Rousseau, VP, Marketing, Walmart Connect .

Nakupující pak mohou přejít z objektivu AR přímo do Walmartu’S vyhledávačem dárků pro nakupování těchto produktů.

Mezi další technické části kampaně patří Shoppable Livestreams, s nimiž Walmart poprvé experimentoval s On Tiktok loni v prosinci a znovu v březnu pro svůj jarní obchod: Edice Beauty Edition .

“Pokračujeme v inovacích a mapování nového území s nakupovatelným živým proudem,” řekl Rousseau. “S slibným zapojením, zvyšováním diváků a pozitivních signálů obchodu bude Walmart i nadále inspirovat nakupující tuto dovolenou řadou nakupovatelných živých přechodů s různými vydavateli, známými vlivy a dalšími. ”

Walmart také spoluvytvářel nakupovatelné zážitky na Pinterestu pro první rozsáhlé spuštění nakupovatelných receptů s dodavatelskými partnery, jako jsou General Mills, Kraft a PepsiCo. Iniciativa, dabovaná “Chuť. Plně” Jako součást Walmartu’s “Radost. Plně” Kampaň, dává zákazníkům možnost přidat do svého vozíku Walmart recepturu ingrediencí a zakoupit jen pár kliknutí.

Prostřednictvím exkluzivního programu odznaků Pinterest Trend-který se napojuje na vyhledávání s vysokým růstem s oficiálním razítkem Pinterestu-Walmart Connect propaguje nakupovatelné recepty.

Prostřednictvím exkluzivního programu odznaků Pinterest Trend odznak-který se napojuje na vyhledávání s vysokým růstem s oficiálním razítkem Pinterestu-Walmart Connect propaguje tyto nakupovatelné recepty, aby inspiroval Pinners s nejdůležitějšími a nejčastějšími sezónními nápady, podobně “Snadné dezerty velikosti kousnutí” které jsou meziročně o 462%, řekl Rousseau.

Začátkem tohoto roku Walmart přejmenoval na své mediální podnikání Walmart Connect (dříve známý jako Walmart Media Group) . Walmart Connect nedávno zveřejnil svou prázdninovou knihu pro inzerenty, ve které si všimne, že 66% nakupujících Walmart plánuje být více promyšlené ohledně darů, které letos poskytují, a 67% plánuje vařit více jídel od nuly na oslavu této sezóny’S Prázdniny.

Rousseau řekl, že značky, které spolupracují s Walmart Connect pro své prázdninové kampaně “může očekávat, že během sezóny zažije neuvěřitelný výkon,” jako Walmart’S Q4 2020 Kampaně v kategoriích potravin, oblečení, spotřebního materiálu a hraček zaznamenaly o 13% vyšší dosah a dosáhly o 20% vyšších ras ve srovnání s nevolný čtvrti.

“S našimi nově rozšířenými schopnostmi, partnerstvím, integrací dodavatelů a aktivací zákazníků, my’Je nadšený, že odemknete ještě širší škálu omnichannel dotykových bodů v této dovolené, aby se propojily značky se zákazníky prostřednictvím inovativních technologií a inspirující sociální obsah,” ona řekla.

Walmart reaguje na poplatek za celorážka

V dalších zprávách, v reakci na Amazon-vlastněné Whole Foods přidává nových 9 $.95 Poplatek za doručení za objednávky zadané přes Amazon Prime od 25. října Walmart oznámil, že noví zákazníci, kteří se zaregistrují pro Walmart+, dostanou 9 $.95 zpět. Promo běželo jen jeden den, ale byl jasným výstřelem na maloobchodníka s potravinami. Walmart’s e -mail zákazníkům Přečtěte si:

“Protože zákazníci si zaslouží doručovací službu s potravinami, která vyhrála’T nechte v peněžence celek na poplatky za doručení – hejno, překlep. ”

Amazon dříve nabídl bezplatnou dvouhodinovou dodávku pro členy Prime. Walmart+ spuštěn koncem minulého roku. Členové Walmart+ mají přístup k neomezeným bezplatným dodávkám a mohou zaplatit poplatek 10 $ za dvouhodinovou expresní doručení.

Walmart’S Použití sci-fi tech k nalezení Shoplifters vyvolává otázky soukromí

Za starých časů, kdy obchod chytil někoho, kdo ukradl, detektiv pochodoval zloděj do zákulisí a vyfotil jeho fotoaparát Polaroid. Fotografie by byla přidána k maloobchodníkovi’S interním rogues galerií, která pomůže ukládat zabezpečení, dávejte pozor na padouchy.

Ale začátkem tohoto roku Walmart (WMT) ukázal, jak se časy změnily. Testoval systém, který naskenoval tvář každého, kdo vstoupil do několika svých obchodů, identifikoval podezřelé krádeže a okamžitě upozornil zabezpečení obchodu na svých mobilních zařízeních.

Potenciál takové technologie rozpoznávání obličeje byl diskutován po celá léta. Ale nyní to některé obchody vlastně používají.

Walmart’S experimentem, který skončil po několika měsících, zdůrazňuje výkonné high-tech nástroje, které mají maloobchodníky, aby snížily krádež. Vyvolává však také otázky o tom, zda by obchody měly při používání technologie dodržovat pravidla k ochraně nakupujících’ Soukromí.

“Položit na tvář mřížku”

Joe Rosenkrantz, generální ředitel společnosti FaceFirst, společnost jižní Kalifornie, která prodává systém rozpoznávání obličeje maloobchodníkům, slibuje “transformovat zabezpečení v každém obchodě.” Říká, že software FaceFirst používá několik Štěstí 500 maloobchodníků, které odmítl jmenovat, protože v dohodách o potvrzení.

“Systém je dostatečně chytrý, aby oznámil spolupracovníka pro prevenci ztrát na svém iPhone do sedmi sekund,” říká Rosenkrantz,

Automatizovaná oznámení mohou zahrnovat profil podezřelého a také “Firemní směrnice” jak reagovat. Veškerá bezpečnost obchodu musí udělat, je prozkoumat uličky, aby našla dotyčnou osobu a čelila jim.

Maloobchodníci používající FaceFirst však neukládají fotografický záznam o všech přicházejících v obchodě. Místo toho je software nastaven na nalezení zápasů proti existující galerii údajných pachatelů. Obrazy nevinných nakupujících jsou vyřazeny. Obchody si zachovávají pouze fotografie podezřelých (nebo lidí, kteří se jim podobají), kteří bezpečnostní personál již dříve označil.

“Dáváme jim mobilní aplikaci,” říká Rosenkrantz. “Dělá to tak, aby mohli někoho zapnout’obličej. Postaví jim mřížku na tvář [pro budoucí identifikaci]”

Obrázky z FaceFirst’marketingový materiál ukazuje, jak by to mohlo fungovat v praxi. Zde je snímek obrazovky ze své brožury pro maloobchodníky (společnost také prodává software donucovacím orgánům a armádě):

Zde je další obrázek ze stejné brožury, který zobrazuje, jak může technologie odpovídat obrázku někoho, kdo vstoupí do obchodu proti obchodu’S databáze S a poté předejte příslušné informace do počítače nebo telefonu:

Takže kdo vlastně používá FaceFirst? Téma je citlivé a maloobchodníci jsou o tom diskutovat.

Hrstka národních maloobchodníků kontaktovala Štěstí Odhaleno Little: Home Depot říká, že nepoužívá software skenování obličeje. Walgreens říká, že nemá smlouvu s FaceFirst a dodal, že nediskutuje o konkrétních bezpečnostních opatřeních. Target mezitím nepotvrdil ani nepopíral, zda společnost používá software.

Jedinou společností, která uznala pomocí softwaru, byl Walmart. Podle mluvčího maloobchodník testoval software pro rozpoznávání obličeje v obchodech v několika státech po dobu několika měsíců, ale potom tuto praxi na začátku tohoto roku přerušil.

“Hledali jsme konkrétní obchodní zdůvodnění … to nebylo’T mají návratnost,” nebo návratnost investic, říká mluvčí.

Vysvětlení naznačuje, že jakékoli úspory, které měl Walmart snížením krádeže, nepodařilo vyrovnat náklady na nasazení a použití technologie. Společnost odmítla diskutovat o jakýchkoli specifikách o tom, kolik podezřelých krádeřů identifikovalo nebo popisovalo přesnost softwaru.

Biometrie a kdo vlastní vaši tvář

Software pro rozpoznávání obličeje je stěží nový. Kasina to používala už roky stejně jako vojenské a vymáhání práva, ale zůstal kontroverzní program, který dává iPady a chytré telefony vybavené obličejem všem policistům v San Diegu, je částečně pod kontrolou, částečně kvůli a New York Times Zpráva, že navrhla, aby policie mohla nutí k naskenování nevinných lidí.

Mezitím se technologičtí giganty jako Facebook (FB) a Google stávají stále přesnějšími na automatické tváři “Označování.” Jejich počítače se učí rozpoznávat jednotlivce na základě určitých funkcí ve tváři vytvořením a “Faceprint.” Služby pak mohou vyzvat uživatele k identifikaci lidí na fotografiích sociálních médií. V některých případech jako Facebook’s “Momenty”, Jednoduše automaticky přidávají jména na tváře.

Ne každý je však spokojený se společnostmi, které využívají jejich obličej. V Illinois spotřebitelé podali žaloby na třídní akční žaloby proti Facebooku a Shutterfly s foto-servisem za porušení státního zákona související s biometrikou. V evropských zemích a Kanadě jsou mezitím automatizované funkce označování fotografií nedostupné, protože regulační orgány jsou znepokojeny jejich důsledky na ochranu osobních údajů.

Takové spory o rozpoznávání obličeje by se mohly stát běžnější. Důvodem je to, že se tato technologie v posledních letech výrazně zlepšila, což vedlo více společností, aby ji přijaly pro spotřebitelské účely. Ačkoli je tato technologie nejčastěji používána maloobchodníci pro detekci krádeží, některé obchody zkoumají, zda by rozpoznávání obličeje mohlo sloužit jako způsob, jak identifikovat a odměnit věrné zákazníky. Skutečně se volala stránka “Facedeals” Pozve lidi, aby zadali skenování jejich obličeje na oplátku za slevy od místních podniků.

Přes marketing je však přesnost rozpoznávání obličeje v maloobchodních prodejnách nejasná. Zatímco Rosenkrantz z FaceFirst říká jeho společnost’software je přesný v rozmezí 98% až 100%, jiné jsou skeptické. Zdroj obeznámený s experimenty hlavních maloobchodníků a nepřidružený k FaceFirst říká, že společnosti dospěly k závěru, že uznávání obličeje je “není připraven na hlavní čas.”

To může, protože počítačové počítače mohou mít potíže s rozpoznáváním tváří, když je stíny zakrývají nebo když lidé nosí klobouky nebo brýle. Míra úspěšnosti také závisí na tom, aby bylo možné porovnat kvalitní fotografie podezřelých. V případě maloobchodníků nabízí FaceFirst, aby pomohl svým klientům vytvořit počáteční databázi podezřelých založených na obchodě’s existující záznamy fotografií (včetně polaroidů).

Ať už je stav technologie jakýkoli, u, u.S. Maloobchodníci pravděpodobně budou pokračovat ve svých experimentech, zejména proto, že existuje jen málo zákonů, které jim brání v tom.

Legální vakuum

“Celá otázka rozpoznávání obličeje a biometrie se na chvíli diskutovala’s žádný shoda o tom, jak by měla struktura soukromí fungovat,” Říká Jeffrey Neuburger, právník, který vede skupinu soukromí a bezpečnosti dat v Proskauer v New Yorku.

Vysvětlil, že debata se zapíná, zda společnosti musí nakupujícím informovat, že tuto technologii používají, nebo nabízejí možnosti odhlášení. Iniciativa k vytváření pravidel se však minulé léto rozpadla, když devět skupin soukromí opustilo pracovní skupinu obchodního oddělení, uvedlo však, že průmysl by nesouhlasil s základními hranicemi o uznání obličeje. Od té doby skupiny občanských svobod, jako je elektronická Frontier Foundation.

Mluvčí skupiny oddělení obchodního oddělení, která dohlíží na politický proces, uvedl ve svém prohlášení: “Zatímco NTIA je zklamána, že některé zúčastněné strany se rozhodly přestat účastnit se tohoto úsilí zaměřeného na rozvoj kodexu chování v oblasti ochrany osobních údajů související s komerčním využitím technologie rozpoznávání obličeje, jiné zúčastněné strany sdělily NTIA, že chtějí v této záležitosti pokračovat v pokroku, a tak tento proces postupuje vpřed. V reakci na to NTIA uspořádala schůzku 28. července a očekáváme, že v prosinci nebo začátkem ledna svoláme další schůzku.”

Pokud jde o Wal-Mart, společnost odmítla komentovat důsledky soukromí technologie.

Výsledkem je, že prozatím mají společnosti více či méně volnou ruku, jak si přejí v U.S. Pokud jde o použití nástrojů pro rozpoznávání obličeje. Jedinými výjimkami jsou Illinois a Texas, kde státní zákony omezují sběr biometrických dat. Kalifornie, která je obvykle aktivní v otázkách ochrany osobních údajů spotřebitelů, zvažuje účet, který by zabránil online prodejcům ve sběru studentů’ biometrické informace, ale nemá více rozsáhlé zákony.

Pokud jde o federální vládu, Neuburger říká, že federální obchodní komise by se mohla pokusit regulovat toto odvětví podle jeho nekalé obchodní praxe, ale že agentura není schopna vytvářet zpravodajské zákony samostatně. Mezitím říká, že Kongres pravděpodobně nepředává zametací zákony o soukromí a uznání obličeje kdykoli.

“Ne’si myslím, že si to lidé plně vědomi,” Neuburger říká. “Lidé vidí značení na Facebooku a Shutterfly. Ale já’si myslím’Plně si uvědomují, že když vstoupí do maloobchodníka, může být jejich tvář naskenována a přidána do databáze.”

Tento příběh byl aktualizován 11/10 tak, aby zahrnoval prohlášení o obchodním oddělení.

Chcete -li se dozvědět více o tom, jak Tech mění každodenní život, podívejte se, jak Facebook’S generálním ředitelem chce vytvořit systémy AI “které jsou lepší než lidé.”

Přihlaste se k odběru dobře upraveného, ​​našeho zpravodaje plného jednoduchých strategií, jak pracovat chytřeji a lépe žít, z týmu Fortune Well Team. Přihlaš se dnes.

Maloobchodní obchody, které pravděpodobně nakupujete v této technologii, používají technologii obličeje

Ikona e -mailu obálka. Označuje schopnost odesílat e -mail.

Sdílejte ikonu zakřivenou šipku směřující doprava.

Ikona twitteru stylizovaný pták s otevřenými ústy, tweeting.

Twitter LinkedIn Ikona Slovo „in“.

Ikona Fliboard LinkedIn Stylizované písmeno F.

Ikona Flipboard Facebook Letter F.

Ikona e -mailu na Facebooku obálka. Označuje schopnost odesílat e -mail.

Ikona e -mailového odkazu Obrázek odkazu řetězu. Symobilizuje URL odkazu na web.

Vykoupit teď

• Neziskové skupiny sledují hlavní maloobchodníky pomocí softwaru pro rozpoznávání obličeje ve svých obchodech.
• Macy’s patří mezi šest obchodů, které bojují o budoucí zprávy.
• Několik společností včetně Walmart a Target řekl neziskové organizaci, že nepoužívají rozpoznávání obličeje.

Insider doporučuje probudit se s ranním vařením, dennímu zpravodaji.

Načítání něčeho se načítá.

Děkujeme za přihlášení!

Zatímco jste na cestách, přistupujte k svým oblíbeným tématům. Stáhněte si aplikaci

Maloobchodní prodejny po celé zemi používají ve svých obchodech systémy rozpoznávání obličeje, což vede k zpětnému odkusu skupinami, které tvrdí, že technologie je invazí do soukromí, informovala Axios v pondělí.

Minulý týden společnost Fight Forware zahájila kampaň advokacie proti společnostem používajícím rozpoznávání obličeje, která se často používá pro bezpečnostní účely. Software může skenovat a ukládat tváře zaměstnanců a zákazníků – obvykle s cílem zabránit krádežům a podvodům.

„Vaše tvář by neměla být skenována, uložena nebo prodávána jen proto, že vstoupíte do obchodu nebo pracujete nebo pracujete v obchodě,“ napsal Fight For the Future. „Maloobchodníci po celé zemi, kteří zkoumají tuto invazivní technologii, by měli vědět, že upřednostňování zisku nad soukromí je nesprávná.”

Zastánci technologie uvedli, že obrázky obličeje nejsou spojeny s osobními údaji a že systémy mohou vést ke zlepšeným nákupním zážitkům, jako jsou bezkontaktní platby. Pandemie zvýšila adopci maloobchodníky jako způsob, jak pomoci spravovat obchody s méně zaměstnanci, hlásil Axios.

Podle webových stránek kampaně Advocacy je Macy’s, Apple, Lowe’s, Albertsons, Ace Hardware a H-E-B s potravinami šest maloobchodníků, kteří tuto technologii používají. Mluvčí z Apple, H-E-B a Lowe však Insider řekli, že v obchodech nepoužívají rozpoznávání obličeje.

„Macy’s používá rozpoznávání obličeje ve spojení s jinými metodami bezpečnosti v malé podskupině obchodů s vysokým výskytem organizovaného maloobchodního krádeže a opakujících se pachatelů,“ řekl mluvčí Macy Insider.

Walmart, Kroger, Home Depot, Target, Costco, CVS, Dollar Tree a Verizon řekl Fight for the Future, že nepoužívají uznání obličeje a neplánují jej používat v budoucnu.

Brenda Leong, ředitelka pro umělou inteligenci a etiku v budoucnosti soukromí nadace, řekla Axios, že obchody mohou potenciálně využít rozpoznávání obličeje ke sledování produktivity zaměstnanců, identifikaci věrných nakupujících a měření, jak dlouho nakupující zůstávají v obchodě.

50 investorů spravujících více než 4 $.5 bilionů cílených technologických společností Amazon, Facebook, Alibaba a Huawei s výzvami k rozvoji rozpoznávání obličeje etičtějším způsobem, informoval Reuters v červnu. Nedávné studie ukázaly, že systémy rozpoznávání obličeje jsou méně přesné při identifikaci nebílých a ženských obličejů, což zvyšuje obavy ohledně rasové zaujatosti.

V roce 2019 osmnáctiletý Ousmane Bah žaloval Apple za 1 miliardu dolarů a řekl, že jeho uznání obličeje vedlo k jeho falešnému zatčení. Technický gigant popřel tvrzení, že používá rozpoznávání obličeje v obchodech Apple.

Mluvčí z Macy’s, Albertsons a Ace Hardware neodpověděli včas na žádost Insidera o komentář.

Zpráva: Walmart rozvíjející technologii rozpoznávání obličeje

Předchozí test Walmartovy technologie rozpoznávání obličeje se zdá být jednou z cizím epizod v nedávné historii maloobchodu. Přesnost zprávy a záměry Walmartu pro testování technologie a její zkušenosti byly zpochybněny v roce 2015 ve dnech po zprávě Fortune.

Skutečnost, že maloobchodník by mohl znovu vyvíjet aplikaci týkající se technologie rozpoznávání obličeje, není úplně překvapivá. Společnosti jako MasterCard se začínají pohybovat ve směru používání technologie pro ověření plateb.

Také technologický systém, který Walmart zřejmě vyvíjí a hledá patent na patent, má určité podobnosti s emočním systémem AI vytvořeným Cloverleafem pomocí technologie z Afficeva. Tento přístup je systém založený na polici, který usiluje o zachycení sentimentu nakupujícího v době, kdy se učiní rozhodnutí o nákupu (nebo nekupující). Systém rozpoznává některé aspekty vzhledu nakupujícího – například věkové rozpětí a etnicitu – ale osobně neidentifikuje lidi.

Zdá se, že Walmart nazývá svůj přístup Emotion AI, a to by mohlo mít něco společného s tím, kdo vyhodnocuje zachycené obrázky. Vypadá to, že si maloobchodník chce udržet podobný pocit sentimentu, protože zákazníci procházejí pokladnou linií místo toho, aby se dívali na položku na polici. Vzhledem k tomu, že se technologie obličeje a emocí AI nadále vyvíjejí, může existovat mnoho různých způsobů a míst, kde je lze použít. Získání relativně přesného pocitu toho, jak se zákazník cítí, nebo co je uspokojí nebo nespokojenost nejvíce v obchodech, by mohlo být nesmírně cenné, protože maloobchodníci pracují na uspokojování jejich potřeb. Tyto technologie však mohou také vyžadovat přihlášení zákazníka, nebo alespoň schopnost přesvědčit zákazníky, jejich soukromí není porušena.

Doporučené čtení

• Walmart vyvíjí robota, který identifikuje nešťastné obchodní zasvěcence